1、自动提交故障诊断信息

您可以下载这个文件（ helpsohu.bat 右键另存为，保存到本地）运行。其中tracert命令可能耗费时间较长，请稍稍等待……

在运行结束后，程序会自动打开报告_report.txt文件，这时请拷贝该文件的所有内容，并粘帖到本页面的内容输入框中，并填写你觉得必要的问题描述， 然后点“提交到sohu”成的提示信息后，关闭_report.txt文件。至此完成。

2、手工提交故障诊断信息

手工执行替代方案（与上面方案过程一样，需要手工键入各项命令，蓝色内容为需要键入的命令！）

1、请在开始/运行 中输入 cmd 然后回车；

2、请在弹出的dos窗口中依次输入下面的命令，并拷贝dos窗口中的所有文字，粘帖到本页面的输入框中，最后点提交按钮完成。